You are talking to an AI system, not a human. The chat assistant on this website answers automatically, using artificial intelligence. Its answers are generated, not written by a person, and, like any AI system, it can be wrong. This notice explains what happens to your conversation and who is responsible for it, as required by Article 50 of the EU AI Act.
The website you are using this assistant on decides how it is used and for what purpose. Under the GDPR, the operator of this website is the controller of your conversation, in the same way they are the controller for the rest of their site. Demitas SRL (Sotria 35, 39046 Ortisei (BZ), Italy) builds and runs the assistant on the operator's behalf and acts as their processor under Article 28 GDPR. Demitas does not decide why or how your data is used here; the operator of this website does. Your relationship with this website, including how to exercise your data-protection rights, is governed by that operator's own privacy policy, published on their site.
Your questions and the assistant's answers are processed so the assistant can hold a conversation with you and answer using the operator's own published material. The lawful basis is Art. 6(1)(f) GDPR: the operator's legitimate interest in offering visitors a working assistant on their own site.
Your conversation is held for 30 minutes from your last message, so the assistant can understand a follow-up question, and is then deleted automatically. The first of three exceptions, and only if the operator of this website has switched it on: when the assistant cannot answer a question, that question alone (not the answer, and not the rest of your conversation) is kept and grouped with similar questions from other visitors, so the operator can see what their site does not yet explain. Such a question is deleted 90 days after the last time anyone asked it, so a question that keeps being asked is kept for as long as it keeps recurring. The second exception, again only if the operator has switched it on, works the same way for questions the assistant could answer: the question alone is kept and grouped with identical questions from other visitors, so the operator can see what visitors actually come to their site for, and it too is deleted 90 days after the last time anyone asked it. The third exception is if you accept an offer to be contacted, described under If you leave your contact details below: the questions you asked in that conversation are then kept for 90 days and sent to the business. Apart from these two exceptions, nothing else from your conversation is stored, and the conversation itself cannot be read back afterwards.
One record per answered question is kept indefinitely, as the operator's billing and usage evidence. It holds the time, the outcome of the request, the language, which model answered, how long the answer took, a four-way device class ("mobile", "tablet", "desktop" or "unknown") and a randomly generated conversation reference. It contains neither your message, nor the answer, nor your IP address, nor any identifier that leads back to you, and once written it is never changed or deleted.
If you rate an answer with a thumbs up or thumbs down, that rating is attached to the same record and deleted together with it. A rating is one of exactly two values (there is no free-text box), and it is not linked to the wording of your question. Rating an answer is entirely optional. Unlike the exceptions above, neither this record nor the rating can be switched off by the operator.
Your IP address is used for two purposes and is never written to a database. There is no table of visitor IP addresses anywhere in the platform. It counts your requests against a rate limit, held for 60 seconds; and, as an irreversible hash, it groups several consecutive questions into a single conversation, held for 5 minutes. Both expire on their own.
Your browser's identification (its User-Agent) is read once, to derive the four-way device class named above, and is then discarded. The string itself reaches no table and is stored nowhere.
The assistant sets no cookies, neither on this website's domain nor on its own. It uses no localStorage, no IndexedDB, no fingerprinting and no tracking pixel, and it loads nothing from any third party into this page.
It writes three entries into your browser's sessionStorage, all of which your browser discards at the latest when you close the tab:
demitas-chat:cta-shown and demitas-chat:unread, on this website's own domain. Each holds the single value 1 and nothing else. They control only whether the assistant's opening bubble and its notification dot appear again during this visit.demitas-chat:thread:..., on the assistant's own domain inside the chat frame. It holds the running conversation (at most the last 50 messages), a randomly generated session reference, any ratings you gave in this session, and whether you accepted or declined an offer to be contacted. It exists so your conversation is not lost when you move to another page of the website. It is deleted after 30 minutes without activity, at the latest when the tab is closed, and this website can neither read nor write it.Because these entries are stored on your own device, they require your consent under Art. 5(3) of the ePrivacy Directive (in Italy, Art. 122 of the Codice Privacy). You give that consent, and may withdraw it, through this website's own cookie and consent banner. Without it the assistant is simply not loaded, and the rest of the website works unchanged.
Your conversation is handled by a small number of specialist providers, each acting as a sub-processor under Article 28 GDPR: one generates the answers, one matches your question against the operator's own published material, one operates the servers on which the platform runs, and one delivers a contact request if you choose to leave one. Every one of them is established in the European Union and processes your conversation there, so your conversation is not transferred outside the EU and no Article 46 GDPR safeguard is required for it.
Your questions are not used to train AI models. The account used to generate answers is configured to exclude submitted data from model improvement, and the provider that matches your question against the operator's material is contractually bound not to train on it. The first of those is an account-level setting rather than a standing contractual guarantee, and the second has not been independently verified for machine-generated rather than directly human-typed input. Both are stated here as such rather than claimed more firmly than they are.
Separately from your conversation, Demitas monitors its own servers for technical faults using an error-reporting provider established in the United States, with data stored in the European Union. The content of your messages is excluded by construction: the chat itself reports no errors to it at all, and request bodies, headers and IP addresses are stripped before anything is sent. For the residual possibility of access from the United States, this transfer relies on the EU-US Data Privacy Framework, under which that provider is actively certified, and on the Standard Contractual Clauses as a fallback.
We will name each of these providers, and produce the relevant data processing agreements, on request: write to Demitas at the address under "Exercising your rights" below.
The assistant may offer to have the business behind this website contact you directly, for example when it has not been able to help you, or when you ask about booking. You can always decline and keep chatting.
If you accept, you give your name and either an email address or a telephone number, and nothing else: there is no message box.
What is sent to the business is your name, the contact detail you gave, and the questions you yourself asked in that conversation. The assistant's own replies are not sent.
Who receives it is a contact address the business itself chose in its own settings. The business, not Demitas, decides what to do with your details.
Your details are kept for 90 days, after which they are deleted automatically.
To have them removed sooner, contact the business directly and ask them to delete your request; they can do so at any time from their own dashboard.
If your message could not be delivered, your details are still stored so the business can follow up, and you are told so, rather than shown a confirmation that was never earned.
To exercise your data-protection rights over this conversation (access, correction, erasure and the rest), contact the operator of this website, whose own privacy policy explains how. For questions about how the assistant itself is built and run, you can also write to Demitas at info@demitas.io.
Sie sprechen mit einem KI-System, nicht mit einem Menschen. Der Chat-Assistent auf dieser Website antwortet automatisch mithilfe künstlicher Intelligenz. Seine Antworten werden erzeugt, nicht von einer Person verfasst, und können, wie bei jedem KI-System, falsch sein. Dieser Hinweis erklärt, was mit Ihrem Gespräch geschieht und wer dafür verantwortlich ist, wie es Artikel 50 der EU-KI-Verordnung vorschreibt.
Die Website, auf der Sie diesen Assistenten nutzen, entscheidet, wie und wofür er eingesetzt wird. Nach der DSGVO ist der Betreiber dieser Website der Verantwortliche für Ihr Gespräch, ebenso wie für den Rest seiner Website. Demitas SRL (Sotria 35, 39046 Ortisei (BZ), Italien) entwickelt und betreibt den Assistenten im Auftrag des Betreibers und handelt dabei als dessen Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Demitas entscheidet nicht, warum oder wie Ihre Daten hier verwendet werden; das tut der Betreiber dieser Website. Ihre Beziehung zu dieser Website, einschließlich der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte, richtet sich nach der eigenen Datenschutzerklärung des Betreibers, veröffentlicht auf dessen Website.
Ihre Fragen und die Antworten des Assistenten werden verarbeitet, damit der Assistent mit Ihnen ein Gespräch führen und anhand der eigenen veröffentlichten Inhalte des Betreibers antworten kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: das berechtigte Interesse des Betreibers, Besuchern einen funktionierenden Assistenten auf der eigenen Website anzubieten.
Ihr Gespräch wird 30 Minuten lang gespeichert, gerechnet ab Ihrer letzten Nachricht, damit der Assistent Rückfragen verstehen kann, und wird danach automatisch gelöscht. Die erste von drei Ausnahmen, und nur wenn der Betreiber dieser Website sie aktiviert hat: Kann der Assistent eine Frage nicht beantworten, wird allein diese Frage (nicht die Antwort und nicht der übrige Gesprächsverlauf) gespeichert und mit ähnlichen Fragen anderer Besucher zusammengefasst, damit der Betreiber erkennen kann, was seine Website noch nicht erklärt. Eine solche Frage wird 90 Tage nach dem letzten Mal gelöscht, an dem sie jemand gestellt hat; eine Frage, die weiterhin gestellt wird, bleibt daher so lange gespeichert, wie sie wiederkehrt. Die zweite Ausnahme, ebenfalls nur bei entsprechender Aktivierung durch den Betreiber, funktioniert genauso für Fragen, die der Assistent beantworten konnte: Auch dann wird allein die Frage gespeichert und mit gleichlautenden Fragen anderer Besucher zusammengefasst, damit der Betreiber erkennen kann, weswegen Besucher seine Website tatsächlich aufsuchen; auch sie wird 90 Tage nach dem letzten Mal gelöscht, an dem sie jemand gestellt hat. Die dritte Ausnahme betrifft den Fall, dass Sie ein Angebot annehmen, kontaktiert zu werden, beschrieben unter Wenn Sie Ihre Kontaktdaten hinterlassen: Die von Ihnen in diesem Gespräch gestellten Fragen werden dann 90 Tage lang aufbewahrt und an das Unternehmen gesendet. Abgesehen von diesen beiden Ausnahmen wird nichts aus Ihrem Gespräch gespeichert, und das Gespräch selbst kann niemand nachträglich lesen.
Je beantworteter Frage wird ein Datensatz dauerhaft aufbewahrt; er ist der Abrechnungs- und Nutzungsnachweis des Betreibers. Er enthält den Zeitpunkt, das Ergebnis der Anfrage, die Sprache, das verwendete Modell, die Antwortdauer, eine von vier Geräteklassen ("Mobilgerät", "Tablet", "Desktop" oder "unbekannt") sowie eine zufällig erzeugte Gesprächskennung. Er enthält weder Ihre Nachricht noch die Antwort noch Ihre IP-Adresse noch irgendein Merkmal, das auf Sie zurückführt, und wird nach dem Anlegen weder verändert noch gelöscht.
Bewerten Sie eine Antwort mit Daumen hoch oder runter, wird diese Bewertung an denselben Datensatz gehängt und gemeinsam mit ihm gelöscht. Eine Bewertung besteht aus genau einem von zwei Werten (ein Freitextfeld gibt es nicht) und ist mit dem Wortlaut Ihrer Frage nicht verknüpft. Die Bewertung ist völlig freiwillig. Anders als die oben genannten Ausnahmen kann der Betreiber weder diesen Datensatz noch die Bewertung abschalten.
Ihre IP-Adresse wird für zwei Zwecke verwendet und niemals in eine Datenbank geschrieben. Eine Tabelle mit Besucher-IP-Adressen gibt es auf der gesamten Plattform nicht. Sie zählt Ihre Anfragen gegen eine Häufigkeitsgrenze, gespeichert für 60 Sekunden; und sie fasst, in nicht rückrechenbar gehashter Form, mehrere aufeinanderfolgende Fragen zu einem Gespräch zusammen, gespeichert für 5 Minuten. Beides läuft von selbst ab.
Die Kennung Ihres Browsers (der User-Agent) wird einmal gelesen, um die oben genannte Geräteklasse abzuleiten, und danach verworfen. Die Zeichenkette selbst erreicht keine Tabelle und wird nirgends gespeichert.
Der Assistent setzt keine Cookies, weder auf der Domain dieser Website noch auf seiner eigenen. Er verwendet kein localStorage, keine IndexedDB, kein Fingerprinting und kein Zählpixel, und er lädt nichts von Dritten in diese Seite nach.
Er schreibt drei Einträge in den sessionStorage Ihres Browsers, die Ihr Browser spätestens beim Schließen des Tabs verwirft:
demitas-chat:cta-shown und demitas-chat:unread, auf der Domain dieser Website. Beide enthalten ausschließlich den Wert 1 und sonst nichts. Sie steuern allein, ob die einleitende Sprechblase des Assistenten und der Hinweispunkt während dieses Besuchs erneut erscheinen.demitas-chat:thread:..., auf der eigenen Domain des Assistenten innerhalb des Chat-Rahmens. Dieser Eintrag enthält das laufende Gespräch (höchstens die letzten 50 Nachrichten), eine zufällig erzeugte Sitzungskennung, die von Ihnen in dieser Sitzung abgegebenen Bewertungen und den Merker, ob Sie ein Kontaktangebot angenommen oder abgelehnt haben. Er existiert, damit Ihr Gespräch nicht verloren geht, wenn Sie auf eine andere Seite der Website wechseln. Er wird nach 30 Minuten ohne Aktivität gelöscht, spätestens beim Schließen des Tabs, und diese Website kann ihn weder lesen noch schreiben.Da diese Einträge auf Ihrem eigenen Endgerät abgelegt werden, bedürfen sie Ihrer Einwilligung nach Art. 5 Abs. 3 der ePrivacy-Richtlinie (in Italien Art. 122 Codice Privacy). Sie erteilen und widerrufen diese Einwilligung über den Cookie- und Consent-Hinweis dieser Website. Ohne sie wird der Assistent schlicht nicht geladen, und die übrige Website funktioniert unverändert.
Ihr Gespräch wird von einer kleinen Zahl spezialisierter Anbieter verarbeitet, die jeweils als Unterauftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO handeln: einer erzeugt die Antworten, einer gleicht Ihre Frage mit den eigenen veröffentlichten Inhalten des Betreibers ab, einer betreibt die Server, auf denen die Plattform läuft, und einer stellt eine Kontaktanfrage zu, falls Sie eine hinterlassen. Alle diese Anbieter sind in der Europäischen Union ansässig und verarbeiten Ihr Gespräch dort; Ihr Gespräch wird daher nicht außerhalb der EU übermittelt, und es ist dafür keine Garantie nach Art. 46 DSGVO erforderlich.
Ihre Fragen werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Das zur Antworterzeugung genutzte Konto ist so konfiguriert, dass übermittelte Daten von der Modellverbesserung ausgeschlossen sind, und der Anbieter, der Ihre Frage mit den Inhalten des Betreibers abgleicht, ist vertraglich zum Verzicht auf ein solches Training verpflichtet. Ersteres ist eine Kontoeinstellung und keine dauerhafte vertragliche Zusicherung; Letzteres ist für maschinell erzeugte (statt unmittelbar von Menschen eingegebene) Daten nicht unabhängig bestätigt. Beides wird hier entsprechend beschrieben und nicht stärker behauptet, als es ist.
Unabhängig von Ihrem Gespräch überwacht Demitas die eigenen Server mit einem in den Vereinigten Staaten ansässigen Anbieter für Fehlerberichte auf technische Fehler; die Daten werden in der Europäischen Union gespeichert. Der Inhalt Ihrer Nachrichten ist konstruktionsbedingt ausgeschlossen: Der Chat meldet diesem Anbieter überhaupt keine Fehler, und Anfrageinhalte, Kopfzeilen und IP-Adressen werden vor dem Versand entfernt. Für die verbleibende Möglichkeit eines Zugriffs aus den Vereinigten Staaten stützt sich diese Übermittlung auf das EU-US Data Privacy Framework, unter dem dieser Anbieter aktiv zertifiziert ist, hilfsweise auf die Standardvertragsklauseln.
Auf Anfrage benennen wir jeden dieser Anbieter und stellen die entsprechenden Auftragsverarbeitungsverträge zur Verfügung: schreiben Sie an Demitas unter der Adresse im Abschnitt „Ausübung Ihrer Rechte" weiter unten.
Der Assistent kann anbieten, dass sich das Unternehmen hinter dieser Website direkt bei Ihnen meldet, zum Beispiel wenn er Ihnen nicht weiterhelfen konnte oder wenn Sie nach einer Buchung fragen. Sie können jederzeit ablehnen und weiter chatten.
Wenn Sie zustimmen, geben Sie Ihren Namen sowie entweder eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer an, und sonst nichts: es gibt kein Nachrichtenfeld.
An das Unternehmen gesendet werden Ihr Name, die von Ihnen angegebene Kontaktmöglichkeit und die Fragen, die Sie selbst in diesem Gespräch gestellt haben. Die Antworten des Assistenten selbst werden nicht gesendet.
Empfänger ist eine Kontaktadresse, die das Unternehmen selbst in seinen eigenen Einstellungen festgelegt hat. Das Unternehmen, nicht Demitas, entscheidet, was mit Ihren Daten geschieht.
Ihre Daten werden 90 Tage lang aufbewahrt und danach automatisch gelöscht.
Um sie früher entfernen zu lassen, wenden Sie sich direkt an das Unternehmen und bitten Sie es, Ihre Anfrage zu löschen; es kann dies jederzeit über sein eigenes Dashboard tun.
Konnte Ihre Nachricht nicht zugestellt werden, werden Ihre Daten dennoch gespeichert, damit sich das Unternehmen bei Ihnen melden kann, und Sie werden darüber informiert, statt eine Bestätigung zu erhalten, die nicht zutrifft.
Um Ihre Datenschutzrechte in Bezug auf dieses Gespräch auszuüben (Auskunft, Berichtigung, Löschung und weitere), wenden Sie sich an den Betreiber dieser Website; dessen eigene Datenschutzerklärung erläutert das Vorgehen. Für Fragen dazu, wie der Assistent selbst gebaut und betrieben wird, können Sie sich auch an Demitas wenden: info@demitas.io.
State parlando con un sistema di intelligenza artificiale, non con una persona. L'assistente di chat su questo sito risponde automaticamente utilizzando l'intelligenza artificiale. Le sue risposte sono generate, non scritte da una persona, e, come ogni sistema di IA, possono essere sbagliate. Questa informativa spiega che cosa accade alla vostra conversazione e chi ne è responsabile, come previsto dall'articolo 50 del Regolamento UE sull'IA.
Il sito web su cui utilizzate questo assistente decide come e per quale scopo viene impiegato. Ai sensi del GDPR, il gestore di questo sito è il titolare del trattamento della vostra conversazione, così come lo è per il resto del proprio sito. Demitas SRL (Sotria 35, 39046 Ortisei (BZ), Italia) sviluppa e gestisce l'assistente per conto del gestore del sito e agisce quale suo responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Demitas non decide perché o come i vostri dati vengono utilizzati qui; è il gestore di questo sito a farlo. Il vostro rapporto con questo sito, incluso l'esercizio dei vostri diritti in materia di protezione dei dati, è disciplinato dall'informativa sulla privacy dello stesso gestore, pubblicata sul suo sito.
Le vostre domande e le risposte dell'assistente sono trattate affinché l'assistente possa condurre una conversazione con voi e rispondere sulla base dei contenuti pubblicati dal gestore del sito. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR: il legittimo interesse del gestore a offrire ai visitatori un assistente funzionante sul proprio sito.
La vostra conversazione è conservata per 30 minuti dall'ultimo messaggio, affinché l'assistente possa comprendere le domande successive, ed è poi eliminata automaticamente. La prima di tre eccezioni, e solo se il gestore di questo sito l'ha attivata: quando l'assistente non è in grado di rispondere a una domanda, solo quella domanda (non la risposta, né il resto della conversazione) viene conservata e raggruppata con domande simili di altri visitatori, affinché il gestore possa capire che cosa il suo sito non spiega ancora. Tale domanda viene eliminata 90 giorni dopo l'ultima volta in cui è stata posta; una domanda che continua a essere posta resta quindi conservata finché continua a ripetersi. La seconda eccezione, anch'essa solo se il gestore l'ha attivata, funziona allo stesso modo per le domande a cui l'assistente ha saputo rispondere: anche in quel caso viene conservata la sola domanda, raggruppata con domande identiche di altri visitatori, affinché il gestore possa capire per quale motivo i visitatori si rivolgono effettivamente al suo sito; anch'essa viene eliminata 90 giorni dopo l'ultima volta in cui è stata posta. La terza eccezione riguarda il caso in cui accettiate di essere ricontattati, descritto in Se lasciate i vostri dati di contatto: le domande che avete posto in quella conversazione vengono allora conservate per 90 giorni e inviate all'attività. A parte queste due eccezioni, nient'altro della vostra conversazione viene conservato e nessuno può rileggere la conversazione stessa in un momento successivo.
Per ogni domanda a cui viene data risposta è conservato in modo permanente un record, che costituisce la prova di fatturazione e di utilizzo del gestore. Esso contiene il momento, l'esito della richiesta, la lingua, il modello utilizzato, la durata della risposta, una classe di dispositivo tra quattro possibili ("mobile", "tablet", "desktop" o "sconosciuto") e un riferimento di conversazione generato in modo casuale. Non contiene né il vostro messaggio, né la risposta, né il vostro indirizzo IP, né alcun elemento che riconduca a voi, e una volta creato non viene né modificato né eliminato.
Se valutate una risposta con un pollice in su o in giù, tale valutazione viene associata allo stesso record ed eliminata insieme a esso. Una valutazione consiste esattamente in uno di due valori (non esiste alcun campo di testo libero) e non è collegata al tenore della vostra domanda. La valutazione è del tutto facoltativa. A differenza delle eccezioni sopra descritte, il gestore non può disattivare né questo record né la valutazione.
Il vostro indirizzo IP viene utilizzato per due finalità e non viene mai scritto in una banca dati. In tutta la piattaforma non esiste alcuna tabella di indirizzi IP dei visitatori. Serve a conteggiare le vostre richieste rispetto a un limite di frequenza, conservato per 60 secondi; e, in forma di hash non reversibile, a raggruppare più domande consecutive in un'unica conversazione, conservato per 5 minuti. Entrambi scadono da soli.
L'identificativo del vostro browser (lo User-Agent) viene letto una sola volta, per ricavarne la classe di dispositivo sopra indicata, e viene poi scartato. La stringa in sé non raggiunge alcuna tabella e non viene conservata da nessuna parte.
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Scrive tre voci nel sessionStorage del vostro browser, che il browser elimina al più tardi alla chiusura della scheda:
demitas-chat:cta-shown e demitas-chat:unread, sul dominio di questo sito. Ciascuna contiene esclusivamente il valore 1 e nient'altro. Determinano soltanto se il fumetto introduttivo dell'assistente e il puntino di notifica vengano mostrati nuovamente durante questa visita.demitas-chat:thread:..., sul dominio proprio dell'assistente all'interno della finestra di chat. Contiene la conversazione in corso (al massimo gli ultimi 50 messaggi), un riferimento di sessione generato in modo casuale, le valutazioni da voi espresse in questa sessione e l'indicazione se avete accettato o rifiutato una proposta di contatto. Esiste affinché la vostra conversazione non vada perduta quando passate a un'altra pagina del sito. Viene eliminata dopo 30 minuti di inattività, al più tardi alla chiusura della scheda, e questo sito non può né leggerla né scriverla.Poiché queste voci sono memorizzate sul vostro dispositivo, esse richiedono il vostro consenso ai sensi dell'art. 5, par. 3, della direttiva ePrivacy (in Italia, art. 122 del Codice Privacy). Tale consenso viene prestato, e può essere revocato, tramite il banner cookie e consensi di questo sito. Senza di esso l'assistente semplicemente non viene caricato e il resto del sito funziona invariato.
La vostra conversazione è trattata da un numero ristretto di fornitori specializzati, ciascuno dei quali agisce quale sub-responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR: uno genera le risposte, uno confronta la vostra domanda con i contenuti pubblicati dal gestore del sito, uno gestisce i server su cui funziona la piattaforma e uno recapita una richiesta di contatto se scegliete di lasciarne una. Tutti hanno sede nell'Unione Europea e vi trattano la vostra conversazione: la conversazione non viene quindi trasferita al di fuori dell'UE e per essa non è richiesta alcuna garanzia ai sensi dell'art. 46 GDPR.
Le vostre domande non sono utilizzate per addestrare modelli di intelligenza artificiale. L'account utilizzato per generare le risposte è configurato per escludere i dati trasmessi dal miglioramento dei modelli, e il fornitore che confronta la vostra domanda con i contenuti del gestore è vincolato contrattualmente a non addestrare su di essi. Il primo è un'impostazione a livello di account e non una garanzia contrattuale permanente; il secondo non è confermato in modo indipendente per i dati generati automaticamente anziché digitati direttamente da una persona. Entrambi sono descritti qui come tali e non affermati più fermamente di quanto siano.
Indipendentemente dalla vostra conversazione, Demitas monitora i propri server per individuare guasti tecnici tramite un fornitore di segnalazione errori con sede negli Stati Uniti, con conservazione dei dati nell'Unione Europea. Il contenuto dei vostri messaggi è escluso per costruzione: la chat non segnala a tale fornitore alcun errore, e corpi delle richieste, intestazioni e indirizzi IP vengono rimossi prima dell'invio. Per la residua possibilità di accesso dagli Stati Uniti, tale trasferimento si fonda sull'EU-US Data Privacy Framework, in base al quale tale fornitore è attivamente certificato, e in via subordinata sulle Clausole Contrattuali Standard.
Su richiesta indichiamo ciascuno di questi fornitori e forniamo i relativi accordi sul trattamento dei dati: scrivete a Demitas all'indirizzo indicato nella sezione "Esercizio dei vostri diritti" più sotto.
L'assistente può proporre di farvi contattare direttamente dall'attività che gestisce questo sito, ad esempio quando non è riuscito ad aiutarvi, oppure quando chiedete informazioni su una prenotazione. Potete sempre rifiutare e continuare a chattare.
Se accettate, fornite il vostro nome e un contatto a scelta tra un indirizzo email o un numero di telefono, e nient'altro: non è presente alcun campo per un messaggio libero.
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Il destinatario è un indirizzo di contatto scelto dall'attività stessa nelle proprie impostazioni. È l'attività, non Demitas, a decidere cosa fare dei vostri dati.
I vostri dati sono conservati per 90 giorni, trascorsi i quali vengono eliminati automaticamente.
Per farli rimuovere prima, contattate direttamente l'attività e chiedete di eliminare la vostra richiesta; l'attività può farlo in qualsiasi momento dal proprio pannello di controllo.
Se il messaggio non è stato recapitato, i vostri dati vengono comunque conservati affinché l'attività possa ricontattarvi, e ve ne viene data comunicazione, anziché mostrarvi una conferma che non corrisponde al vero.
Per esercitare i vostri diritti in materia di protezione dei dati relativi a questa conversazione (accesso, rettifica, cancellazione e gli altri), contattate il gestore di questo sito, la cui informativa sulla privacy ne spiega le modalità. Per domande su come l'assistente stesso è costruito e gestito, potete scrivere anche a Demitas all'indirizzo info@demitas.io.